山东省长龚正:有媒体评价山东官本位思想重,我们就是要放下身段

2019-03-09 15:12

“曾经也有媒体评价,我们山东官本位思想重,现在我们就是要放下身段,你不能服务的时候不是平等的,老想着你是书记、县长、局长或者主任,这个服务是做不好的”,3月6日,山东团开放日上,全国人大代表、山东省省长龚正接受了记者采访。

他提到,在简政放权、一次办好改革,营造良好的营商环境方面,山东这两年加大了力度,也取得了一定的成效。

“我们在南方调研学习过程中,发现一个现象,一个好的项目能不能在一个地方落地,能不能开花结果,自然取决于相关的配套政策,比如土地、减免税,其他资金要素的支持等,但更取决于这个地方的环境、氛围以及良好的生态系统。”

他介绍,2017年,山东就提出打造“一加四”五大生态系统,即在打造风清气正的政治生态的基础上,打造精简高效的政务生态、富有魅力的自然生态、富有活力的创业创新生态、诚信法制的社会生态。

“这在某种程度上决定了这个地方能不能实现高质量发展,能不能形成政策环境服务集成优势,给广大企业提供阳光雨露,广大企业能茁壮成长。”

龚正认为,政府服务应“换位思考”,“就是我们设计的一些方案、措施、办法,要从群众和企业的角度来设计,而不是自己关起门来设计”。

除了换位思考,政府还要主动服务,那究竟如何理解主动服务?他说,要放下身段。

“曾经也有媒体评价,我们山东官本位思想重,现在我们就是要放下身段,你不能服务的时候不是平等的,老想着你是书记、县长、局长或者主任,这个服务是做不好的”。

除了放下身段,还要提供一对一精细化个性化实际能解决问题的服务,有求必应,就是对一些合理合法的个性化需求,要倾听,要及时创造条件加以解决。

他还提到,无需不扰无事不饶,“对广大企业最大的支持,就是不干预、少干预,关键时刻确实碰到困难了,该出手时就出手”。

龚正说,政府服务不能自娱自乐自弹自唱,把评价权交给群众和企业,用效果说话,让群众来打分。“原来我们很多措施出台了以后,自己评价都很好,但老百姓的获得感幸福感安全感不强。”

他说,山东去年刀刃向内、自我革命,推出了一次办好的改革,同时推进精准协同的简政放权,”一方面接好中央放给我们的权,省级层面加大放给设区市的权限,尽量做到能放尽放,现在市县基本实现同权。”

他提到,通过一次办好改革,要坚决防止以往出现的五个“老大难”问题的反弹回潮,即边简边增,有简有不简,明简实不简,擅自扩大行政自由裁量权,以及红顶中介利益输送等问题。

“我们经常会碰到,明明这个只要一个证件,结果他给你解释出来需要三个证明甚至七八个证明等,这个我们要坚决防止。”

他说,开办企业的时间三天内完结,不动产登记五天之内办结,工程建设项目审批45天内办结,通过这个把山东打造成为审批事项少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强的一流的营商环境,为高质量发展提供支撑和保障。

在发言最后,龚正还打起了“广告”。

他说,借这个机会,给我们最近刚刚推出的叫“爱山东”的政务服务app做一个广告。现在这个app已经有658项与群众密切相关的政务服务事项,是全山东省各部门一网通办的网上政务app系统,“欢迎各位媒体朋友可以进行体验,如果体验不好,给我们提出宝贵的批评意见,我们不断把它提升完善。”

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